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钢格板客户关系管理
作者:钢格板厂 发布于:2016-04-16 08:54:36 点击量:

                        

    钢格板的销量大多数都是网络销售,在交易的过程中客户跟业务沟通中,业务给客户提供服务,介绍产品。

 1网络销售平台

    钢格板客户的需求都通过网络直接直接告诉厂家。厂家通过提供快速的优质服务吸引新客户和留住老客户通过信息的传播人们都可以在论坛、微信公众号、微博、网站等了解到钢格板厂家的销售渠道。网络销售成了至关重要的销售平台,对于厂家的销量具有挑战性。

  3品牌众多

      随着品牌越来越多,生意也越来越难做,钢格板厂家进行品牌营销和客户关系管理只能回归大众。网络营销就是这样,厂家需要用长达几个月的时间去服务和关怀客户。厂家花时间、感情来培养客户关系是为了提高客户的忠诚度。其实这很好理解,因为当一个客户对品牌得到认可后,他会把好产品介绍给身边的人群,等于给我们厂家做了一次实例广告。

 4与客户培养感情
      客户除了对钢格板产品性能、品质和价格等有物质需求外,更加注重被尊重、认同品牌和建立关系,赋予了更多情感需求在品牌中。如何培养客户的情感需求?钢格板厂家需要多想点子,将情感和情怀植入到产品中。在情感需求之外,新时代的客户还有个性化的需求,希望得到更加贴近自身需要的产品和服务,要求有针对性的销售过程与服务方式。
 5通过服务给客户惊喜:

   李华丽曾说过:一是意料之外,客户完全没有想到的,但是企业做到了;二是容易实施,不能太麻烦;三是发生几率不能频繁,频繁发生就变成了常态服务,久而久之客户就会挑剔,四是成本不高,必须要花小钱让客户感到惊喜
       网络扩展新的市场和业务渠道,提高客户的满意度和企业的盈利能力,使钢格板企业在激烈的竞争中得以立足和发展。


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